RESERVAS
As reservas deverão ser efetuadas diretamente com a Receção do Spa, Telefone ou Plataformas Digitais.

É Obrigatório antecipar o pagamento de 50% do valor do serviço adquirido no momento da reserva.(MBWay | Transferência Bancária | Numerário)
Sugerimos que as reservas sejam efetuadas com o máximo de antecedência possível, de forma a garantir disponibilidade horária, especialmente quando forem efetuados programas de mais de uma hora.  

CHEGADA
Recomendamos aos nossos clientes que cheguem 10 minutos antes do tratamento se iniciar, com o objetivo de os informar das normas e de lhes
facultar tudo que necessitarem para o tratamento (toalha, chinelos, calças, etc.).

Informamos que no caso de chegar atrasada(o), não será possível prolongar o tempo previsto de tratamento, de forma a não prejudicar as marcações seguintes.

POLÍTICA DE CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES
É aconselhável a reconfirmação do seu tratamento com 24 horas de antecedência. Os cancelamentos poderão ser efetuados até 72 horas de antecedência.

Devoluções serão processadas no prazo de 15 DIAS ÚTEIS.

BRUNCH NO SPA
É responsabilidade dos nossos clientes informarem no momento da reserva se são alérgicos a algum tipo de alimento ou derivado.

VOUCHERS DE OFERTA
O Equador Wellness & Spa tem disponíveis vouchers para oferta, assim como de tratamentos e programas específicos com validade de 12 meses. Os Vouchers do Spa não poderão ser trocados por dinheiro e não são acumuláveis.

POLÍTICA E RESPONSABILIDADE DE USO
É da responsabilidade dos nossos clientes o bom uso e a preservação das instalações e dos materiais utilizados.

GRÁVIDAS
O Spa tem disponível circuitos especialmente pensados para grávidas. Teremos todo o gosto em ajuda-la a escolher o circuito mais adequado.

IDADE MÍNIMA
A idade mínima permitida para utilização do Spa é de 13 anos.

NOTA: Menores de 18 só devidamente acompanhados por um adulto.